ac66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ac66 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বা "আমরা") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। ac66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই দস্তাবেজে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষাগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• প্ল্যাটফর্ম: ac66-এর সম্পূর্ণ অনলাইন গেমিং পরিষেবা, যার মধ্যে ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য বিনোদন পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত।
• ব্যবহারকারী/সদস্য: যেকোনো ব্যক্তি যিনি ac66-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• অ্যাকাউন্ট: প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি পৃথক ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• বাজি: কোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে প্রদত্ত বাজির পরিমাণ।
• বোনাস তহবিল: প্রমোশনাল বা স্বাগত বোনাস হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত তহবিল, যা নির্দিষ্ট শর্তাধীন।

ac66-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত মানদণ্ড পূরণ করা অপরিহার্য:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে না।

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরির দায়িত্ব

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য এবং আপনি নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করছেন। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

ac66 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৩.১ KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ac66 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সম্প্রতি তোলা সেলফি বা ছবি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে ফলাফল আপনাকে জানানো হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ঘটনা অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে। ac66 আপনার অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

ac66 বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি গ্রহণযোগ্য:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল লেনদেন পরিষেবা
• Rocket — ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ইসলামী ব্যাংক, ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলির মাধ্যমে

৪.১ আমানতের সীমা

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানত ৳১০০। কোনো নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত নেই, তবে বড় লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন অনুরোধ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হবে।
• জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত করা হতে পারে।

ac66 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস অফার প্রদান করে। স্বাগত বোনাস হিসেবে প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়া যায়।

৫.১ স্বাগত বোনাসের উদাহরণ

বোনাস গণনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত উদাহরণগুলি প্রযোজ্য:

• যদি আপনি ৳১,০০০ আমানত করেন, তাহলে ১২০% হারে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট তহবিল হবে ৳২,২০০।
• যদি আপনি ৳৩৪,০০০ আমানত করেন, তাহলে সর্বোচ্চ সীমা অনুযায়ী ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট তহবিল হবে ৳৫৪,০০০।

৫.২ ওয়াগারিং শর্তাবলী

বোনাস তহবিল উত্তোলন করতে হলে ২৫ গুণ (25x) ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়াগারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে করা হয়, আমানত ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩০,০০০ মূল্যের বাজি দিতে হবে বোনাস উত্তোলনের আগে।

• ওয়াগারিং শর্ত নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে পূরণ করতে হবে।
• বোনাস তহবিল ব্যবহার করে করা বাজি শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমগুলিতে ওয়াগারিং গণনায় অন্তর্ভুক্ত হয়।
• একটি সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবির প্রচেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

ac66 যেকোনো বোনাস অপব্যবহারের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থান পালন করে। কোনো সদস্য বোনাস সিস্টেমকে অসদুপায়ে ব্যবহার করার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

ac66 ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং সেগুলির ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।

• প্রতিটি গেমে অংশগ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট নিয়মাবলী পড়ুন।
• কোনো কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে, ত্রুটিপূর্ণ রাউন্ডের সমস্ত বাজি বাতিল করা হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বাজি হারালে ac66 দায়বদ্ধ নয়।
• একটি গেমের ফলাফল চূড়ান্ত হওয়ার পর তা পরিবর্তন করা যাবে না।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করা
• গেমিং সিস্টেমে হ্যাকিং বা কোনো ধরনের অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা
• অন্য সদস্যের সাথে যোগসাজশ করে বাজি পরিচালনা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• বোনাস সিস্টেমকে পদ্ধতিগতভাবে অপব্যবহার করা

ac66 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, কিন্তু এটি আসক্তিতে পরিণত হতে পারে।

এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত পরামর্শ দিচ্ছি:

• গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• নিজের জন্য নির্দিষ্ট বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি দেওয়ার প্রবণতা এড়িয়ে চলুন।
• আবেগের বশে বাজি দেওয়া থেকে বিরত থাকুন।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং অন্যান্য কার্যক্রমে সময় দিন।

আপনি আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আরও বিস্তারিত তথ্য এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জামগুলি সম্পর্কে জানতে পারবেন। গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পেন্ডিং বাজি নিষ্পত্তি করতে হবে এবং উপলব্ধ তহবিল উত্তোলন করতে হবে।

৮.১ ac66-এর পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ac66 যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বলে প্রমাণ পাওয়া গেলে

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস তহবিল ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। আমানত করা মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে, তবে এটি তদন্তের পরিধি ও ফলাফলের উপর নির্ভরশীল।

ac66 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, কোড, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — ac66 বা তার লাইসেন্সধারী প্রদানকারীদের মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত।

আপনি কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পুনর্ব্যবহার বা বিতরণ করা
• ac66-এর লোগো বা ট্রেডমার্ক অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড বিশ্লেষণ বা পরিবর্তন করার চেষ্টা করা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশের ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা

প্রযোজ্য আইনের আওতায় সর্বোচ্চ পরিমাণে, ac66 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় স্বীকার করে না:

• গেমিং ফলাফলের কারণে আর্থিক ক্ষতি
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সৃষ্ট ক্ষতি
• সার্ভার ডাউনটাইম বা কারিগরি সমস্যার কারণে গেম খেলতে না পারা
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কে কোনো সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি

ac66 পরিষেবাটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, যদিও আমরা সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের জন্য সর্বদা প্রচেষ্টা করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ac66 আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করার পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদানের জন্য
• KYC ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য
• পরিষেবা উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে

ac66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাবো।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা পরিষেবা ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ জানাতে:

• প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• যদি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হয়, ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
• অভিযোগের সাথে প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট ও তথ্য সংযুক্ত করুন।
• আমরা প্রতিটি অভিযোগ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করে যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

ac66-এর যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করি।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।